Ce guide est centré sur la méthode à adopter pour effectuer un suivi de son bâtiment en fonction de son type (sauf maison individuelle et industries) et engager des actions de correction ou d’optimisation.

Il est destiné aux maîtres d’ouvrage.

Ce document a pour but de mobiliser les maîtres d’ouvrage sur le besoin de suivi et d’optimisation énergétique des bâtiments performants (neufs ou réhabilités) après livraison, et de leur fournir des clés pour le mettre en place.

Il se place du point de vue du maître d’ouvrage en développant plus particulièrement les phases amont de programmation : aide au choix d’une stratégie adaptée au type d’usage du bâtiment et à l’organisation du maître d’ouvrage.

Il met l’accent sur l’importance de l’aspect « humain » : comment impliquer les différents acteurs, définir les rôles de chacun, assurer une transition efficace au moment de la livraison, sensibiliser les occupants, gestionnaires et exploitants…

En annexe, des méthodes de suivi adaptées à chaque bâtiment et à chaque maître d’ouvrage sont proposées.